در صورتیکه خودروی شما بعلت نقص فنی قابل حرکت نبوده و یا حرکت آن ممکن است باعث بروز خطر گردد، در هر زمان از شبانه روز و در سراسر کشور می‌توانید با یکی از تلفن‌های مراکز پیام شرکت امداد خودرو ایران تماس حاصل نموده، تا امدادگران شرکت به یاری شما آمده و اقدام به رفع مشکل و راه اندازی خودروی شما نمایند.تعمیرات کلیه خودروهای تولیدی شرکت ایران خودرو در طی دوره گارانتی مشمول ضوابط گارانتی بوده و کلیه نمایندگی‌های مجاز ایران خودرو موظف به پذیرش و تعمیر
خودرو می‌باشند.
دامنه ارائه خدمت
· غیرمشترکینی که عمر خودروهای آنها زیر ۱۰ سال است
روش ارائه خدمات
· جهت درخواست امداد با مراکز پیام شرکت امداد خودرو ایران با شماره ۰۹۶۴۴ تماس گرفته و پس از اعلام شماره اشتراک و یا شماره شاسی خودرو خود وثبت مورد امداد در سیستم، کد پیگیری را دریافت نمائید تا برای پیگیری‌های بعدی مورد استفاده قرار گیرد .
· پس از اتمام تعمیرات سیار، گزارش بازدید و تعمیر خودرو را ملاحظه و در صورت تائید آنرا امضاء نموده، سپس یک نسخه از آن را از امدادگر دریافت نمائید.ضمناً خواهشمند است نظرات خود را در قسمت مربوطه درج کنید .
· در مواردی که قطعات تعویض شده به حساب کارت طلایی و یا گارانتی باشد، قطعات تعویض شده متعلق به شرکت امداد خودرو ایران بوده که توسط نمایندگی و یا امدادگر دریافت خواهد شد .
مدارک مورد نیاز
· مدارک شناسایی خودرو
· اصل و کپی کارت گارانتی (برای تولیدات شرکت ایران خودرو که مشمول گارانتی هستند)
