آشنایی با نمایندگی
تاریخچه
نمایندگی مجاز 1204 ایران خودرو در سال 1360 تاسیس گردید. این نمایندگی در حال حاضر با بیش از 100 نفر نیروی انسانی و 8000 متر مربع وسعت یکی از مجهزترین و برترین نمایندگی های کشور وبزرگترین نمایندگی غرب استان تهران می باشد. این نمایندگی زیر مجموعه دفتر منطقه ای تهران حومه شرکت ایساکو محسوب می گردد. ساختار سازمانی نمایندگی دارای چهار مدیریت طرح و برنامه، فروش و بازاریابی ، خدمات پس از فروش و مدیریت سیستم کیفیت می باشد.
چشم انداز ما
داشتن سازمانی متعالی برای برآورده سازی نیازهای مشتریان و کسب رتبه اول خدمات فروش و پس از فروش کلیه محصولات ایران خودرو در سطح کشور
ماموریت ما
ماموریت ما ارائه خدمات فروش و پس از فروش کلیه محصولات ایران خودرو در غرب استان تهران می باشد .
اهداف کلان
- افزایش رضایت مشتریان
- ارتقاء کیفیت خدمات
- بهبود زمان ارائه خدمات
- افزایش بهـروری سازمانی
- ارتقاء سطح شراکت های تجاری
- بهبود شاخص های زیست محیطی
- ارتقاء سطح ایمنی و توانمند سازی کارکنان
ارزشهای ما
- ديدگاه مشتری مداری به عنوان نقطه تمرکز ارزشها
- خلاقیت، نوآوری وکارآفرینی
- صداقت،درستکاری، اعتماد وپایبندی به تعهـدات
- قانونمندی ورعایت اصل احترام متقابل
- تلاش وپویایی تیمی ومشارکتی
مشتريان
مشتریان ما کلیه افراد جامعه که دارنده محصولات ایران خودرو و در محدوده جغرافیایی نمایندگی هستند، می باشند. شرکاء تجاری و تامين كنندگان اصلي
تامین کنندگان اصلی و استراتژیک ما شرکت ایساکو (در حوزه خدمات پس از فروش) و شرکت ایران خودرو (در حوزه فروش) می باشند که شرکای اصلی تجاری نیز هستند.
